プライバシーポリシー

株式会社 小江戸楽久雄（以下「当社」といいます。）は、当社が運営するオンラインストアおよび関連サービス（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の情報を取得することがあります。

• 氏名、住所、電話番号、メールアドレス
  
  
• 配送先情報、請求先情報
  
  
• 注文履歴、購入商品、支払状況等の取引情報
  
  
• お問い合わせ内容
  
  
• Cookie、IPアドレス、端末情報、ブラウザ情報、閲覧履歴、アクセスログ等の通信関連情報
  
  
• その他、本サービスの利用に関連してお客様から提供される情報

なお、クレジットカード等の決済情報については、当社が直接保持せず、決済代行会社またはプラットフォーム提供事業者が取得・管理する場合があります。

2. 利用目的

当社は、取得した情報を以下の目的で利用します。

• 商品の受注、発送、代金決済、アフターサービスのため
  
  
• お問い合わせへの対応のため
  
  
• ご本人確認のため
  
  
• 本サービスの維持、運営、改善のため
  
  
• 不正利用の防止、調査および対応のため
  
  
• 商品、サービス、キャンペーン、重要なお知らせ等のご案内のため
  
  
• 利用状況の分析およびサービス品質向上のため
  
  
• 法令に基づく対応のため
  
  
• 上記利用目的に付随する目的のため
  
  

3. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合を除き、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供しません。
ただし、以下の場合はこの限りではありません。

• 商品の発送、決済、システム運用、メール配信、カスタマーサポートその他業務遂行上必要な範囲で、配送会社、決済事業者、システム提供事業者等に提供する場合
  
  
• 本サービスがShopifyのプラットフォーム上で提供されていることに伴い、Shopifyまたはその関連事業者が、サービス提供、保守、改善、セキュリティ対応等のために必要な範囲で情報を取り扱う場合
  
  
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
  
  
• 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者から法令に基づく協力要請があった場合
  
  

4. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いを外部に委託することがあります。
この場合、当社は、委託先を適切に選定し、必要かつ適切な監督を行います。

5. Cookie等の利用

• 本サービスでは、利便性向上、利用状況把握、広告配信、セキュリティ確保等のために、Cookieその他これに類する技術を使用することがあります。
  
  
• お客様は、ブラウザ設定によりCookieの受け取りを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能が利用できなくなることがあります。
  
  

6. アクセス解析等

当社は、本サービスの改善および利便性向上のため、アクセス解析ツールその他の分析サービスを利用する場合があります。
これらのサービスにより、Cookie等を通じて利用情報が収集されることがあります。

7. 安全管理

当社は、個人情報の漏えい、滅失または毀損の防止その他個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

8. 開示、訂正、利用停止等

お客様は、当社が保有する自己の個人情報について、法令の定めに従い、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。
ご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。
なお、本人確認をお願いする場合があります。

9. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合は、保護者または法定代理人の同意のもとで個人情報を提供するものとします。

10. プライバシーポリシーの変更

• 当社は、法令改正、運用変更その他必要に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。
  
  
• 変更後の内容は、本サービス上に掲載した時点または当社が別途定める時点から効力を生じるものとします。
  
  

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。

事業者名：株式会社 小江戸楽久雄
所在地：埼玉県川越市幸町4－1 りそなコエドテラス3F
電話番号：0800-100-0528
メールアドレス：y-ozawa@koedo-rakuyu.com